Politika e privatësisë

Kush jemi

Kontrollues i të dhënave është ESDP Sh.p.k. (Embedded Systems Design and Production), Rruga Bernoca Nr.2, Lundër, Tiranë. Për çdo pyetje mbi privatësinë na shkruani në info@easypos.al ose na telefononi në +355 4 453 7777.

Formulari i kontaktit

Kur na shkruani nga formulari i kontaktit në njërën nga faqet, mbledhim vetëm:

• emrin dhe mbiemrin (mbiemri është opsional)
• numrin e telefonit
• adresën e email-it
• mesazhin tuaj

I përdorim vetëm për t’iu përgjigjur kërkesës suaj dhe, nëse e kërkoni, për t’ju ofruar shërbimet tona. Baza ligjore është kërkesa juaj për informacion ose ofertë para një kontrate.

Faqet nuk i ruajnë këto të dhëna: ato na vijnë me email në kutinë tonë postare. I mbajmë për aq kohë sa duhet për t’ju përgjigjur dhe për të ndjekur kërkesën, dhe jo më shumë se 2 vjet nga kontakti i fundit, përveç kur bëheni klient ose kur ligji kërkon ruajtje më të gjatë.

Për të ndaluar mesazhet e automatizuara, serveri numëron dërgesat sipas adresës IP vetëm për një minutë.

Biseda live (Tawk.to)

Gjatë orarit të punës (e hënë–e premte, 08:00–18:00) shfaqet butoni i bisedës. Shërbimi Tawk.to ngarkohet vetëm kur klikoni këtë buton; para klikimit Tawk.to nuk merr asnjë të dhënë.

Pasi e hapni bisedën, tawk.to inc. përpunon adresën IP, të dhënat e shfletuesit dhe çfarë shkruani, dhe vendos cookies e ruajtje lokale të veta që biseda të vazhdojë. Bisedat i përdorim vetëm për t’ju ndihmuar. Baza ligjore është kërkesa juaj për të hapur bisedën. Më shumë: politika e privatësisë e Tawk.to.

Videot (YouTube)

Videot nuk ngarkohen vetvetiu. Kur klikoni për të parë një video, ajo hapet nga youtube-nocookie.com, modaliteti i privatësisë së zgjeruar i YouTube. Që nga ai moment Google merr adresën IP dhe të dhënat e shfletuesit dhe mund të ruajë të dhëna në pajisjen tuaj sipas politikës së privatësisë së Google.

Regjistrat e serverit dhe siguria

Si çdo faqe interneti, serveri merr adresën IP, datën dhe orën, faqen e kërkuar dhe llojin e shfletuesit për të shfaqur faqen dhe për ta mbrojtur nga sulmet. Këto regjistra përdoren vetëm për siguri dhe diagnostikim dhe fshihen automatikisht pas një periudhe të shkurtër. Baza ligjore është interesi ynë i ligjshëm për ta mbajtur faqen të sigurt. Faqja shërbehet vetëm me HTTPS.

Cookies dhe ruajtja në pajisje

Katër të parat ruajnë vetëm zgjedhjet tuaja në pajisje dhe nuk dërgohen te askush.

Kush i merr të dhënat

Nuk i shesim të dhënat tuaja. I ndajmë vetëm me ofruesit që na ndihmojnë të funksionojnë faqet:

• Ofruesi i hostingut: strehimi i faqeve (servera në BE)
• Ofruesi i email-it: kutia postare ku vijnë mesazhet e formularit (servera në BE)
• Google: YouTube (vetëm kur luani një video)
• tawk.to inc.: biseda live (vetëm kur e hapni)

Google dhe Tawk.to mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë dhe Bashkimit Evropian, përfshirë SHBA-në. Në këto raste transferimi mbështetet në masat mbrojtëse të këtyre ofruesve, si klauzolat standarde kontraktuale.

Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit nr. 124/2024 keni të drejtë:

• të dini nëse përpunojmë të dhëna tuajat dhe të merrni një kopje të tyre
• të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta
• të kërkoni fshirjen e tyre ose kufizimin e përpunimit
• të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interesin tonë të ligjshëm
• të merrni të dhënat që na keni dhënë në një format të zakonshëm elektronik
• të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al), nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur
• të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, pa ndikuar në përpunimin e bërë më parë

Na shkruani në info@easypos.al; ju përgjigjemi brenda një muaji.

Kur e ndryshojmë këtë njoftim, përditësojmë datën në krye të faqes.

Information we collect

Depending on how you use the App, we collect:

• Account details: name, email address and phone number, to create and manage your account and to contact you.
• Business details: business name, type and location, to set up the App for your business.
• Sales and invoices: the sales, invoices and payments you record, and the customer details you enter on invoices, such as name and tax number (NIPT).
• Device details: device type, operating system and device identifiers, to keep the App working on your devices.
• Usage and logs: how the App is used, IP address and browser type, to diagnose problems and improve performance.

How we use it

• to provide, maintain and improve the App
• to issue and fiscalise your invoices, as Albanian law requires
• to show you reports on your sales and business performance
• to answer your questions and give you technical support

Who receives it

We do not sell your personal information. We share it only with:

• The General Directorate of Taxes: invoices are sent to its fiscalisation system, as the law requires
• Service providers that run the App for us, such as hosting and email, only to provide their service and with an obligation to protect the data
• Public authorities, when the law requires it

How long we keep it

We keep your information while your account is active. Invoices and other fiscal records may have to be kept for as long as Albanian tax and accounting law requires. Other information is deleted or anonymised when we no longer need it.

Deleting your account and data

To delete your easyPos account and the personal information linked to it, write to info@easypos.al from the email address of the account. We confirm the request and complete it within one month.

Records the law requires us to keep, such as fiscalised invoices, are kept only for as long as required and then deleted.

Security

We protect your information from unauthorised access, use or disclosure with encryption, access controls and regular security reviews.

Your rights

Under Albanian Law No. 124/2024 “On personal data protection” you have the right to:

• know whether we process your data and get a copy of it
• have inaccurate data corrected
• have your data erased or its processing restricted
• object to processing based on our legitimate interest
• receive the data you gave us in a common electronic format
• complain to the Commissioner for the Right to Information and Personal Data Protection (idp.al) if you believe your rights have been breached

Write to info@easypos.al; we reply within one month. If your details appear on an invoice issued by a business that uses easyPos, contact that business first: we help it answer your request.

Children

The App is meant for businesses and their staff. It is not directed to children, and we do not knowingly collect their information.

Changes to this policy

When we change this policy, we publish the new version on this page and update the date at the top.

Contact us

ESDP Sh.p.k. (Embedded Systems Design and Production), Rruga Bernoca Nr.2, Lundër, Tiranë, Albania. Email info@easypos.al, phone +355 4 453 7777.