Çfarë zgjidh monitorimi SelfCare
Menaxherët shpesh i marrin problemet me vonesë: një pikë shitjeje ka gabime, një operator po krijon korrigjime të shumta, ose një degë ka rënie performancë. Monitorimi në kohë reale e kthen reagimin nga 'pas' në 'gjatë' problemit.
Treguesit që duhen ndjekur çdo ditë
- Numri i faturave të fiskalizuara sipas pike dhe operatori.
- Raporti i korrigjimeve/anulimeve.
- Statusi i sinkronizimit dhe incidentet teknike.
- Xhiro sipas intervalit kohor.
Rutina e rekomanduar për menaxherin
- Kontroll 5-minutësh në mesditë për devijime.
- Kontroll 10-minutësh në fund të ditës për mbyllje.
- Raport javor për trendin e gabimeve dhe performancës.
Përfitime konkrete
- Kapje e hershme e problemeve operative.
- Më pak korrigjime në fund të muajit.
- Vendimmarrje më e shpejtë për staf dhe procese.
Përfundim
Monitorimi i mirë nuk është mikromenaxhim; është kontroll i shëndetit operacional të biznesit. Shihni edhe udhëzuesin për raportet që rrisin shitjet.